Публічна оферта
Публічна оферта
Основні поняттяВідвідувач Сайту — особа, що прийшло на сайт https://formu.in.ua без мети розміщення Замовлення.
Користувач — фізична особа, відвідувач Сайту, який приймає умови угоди і бажає розмістити Замовлення на сайті https://formu.in.ua/
Покупець — Користувач, який розмістив Замовлення на сайті https://formu.in.ua в цілях придбання товару для особистих потреб.
Продавець — ПП «Фоменко А. А.», ЄДРПОУ 3131718800.
Інтернет-магазин — Інтернет-сайт, розташований в мережі інтернет за адресою https://formu.in.ua, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати та доставки Товарів Покупцям.
Сайт — https://formu.in.ua
Товар — автоклави, коптильні, самогонні апарати та інші товари, представлені на продажу на Сайті Продавця.
Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на Сайті.
1. Загальні положення1.1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://formu.in.ua
1.2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі – Умови продажу товарів). У разі незгоди Користувач зобов'язаний припинити використання сервісу та покинути сайт https://formu.in.ua
1.3. Справжні Умови продажу товарів, а також інформація про Товар, подана на Сайті, є публічною офертою у відповідності зі ст. 633 Цивільного кодексу України.
1.4. Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача/Покупця. Нова редакція Умов набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.
1.5. Договір роздрібної купівлі-продажу Товару вважається укладеним з моменту видачі Продавцем Покупцеві касового або товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару.
1.6. Повідомляючи Продавцеві свій e-mail і номер телефону, Відвідувач Сайту/Користувач/Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для цілей виконання зобов'язань перед Відвідувачами Сайту/Користувачами/Покупцями з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутніх і діючих акціях та інших заходах Продавця, про передачу замовлення на доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань Покупцем в рамках цієї Публічної оферти.
1.7. Ми покладаємося на інформацію, яку ви надаєте через веб-сайт, включаючи реєстраційну інформацію (ім'я та адресу електронної пошти, інформацію про оплату (номери кредитних карт і строки дії) та інформацію про транзакції, яка повинна бути достовірною, точною, актуальною і повною. Ви несете одноосібну відповідальність і несете відповідальність за будь-які збитки, шкоду і додаткові витрати, які ви, ми або будь-яка інша особа можемо понести в результаті вашого подання неправдивої, неправильною або неповною інформацією або відмови оновити вашу реєстраційну інформацію та платіжну інформацію протягом 30 днів з моменту внесення змін.
1.8. Ми залишаємо за собою право в будь-який час відхилити, виправити, скасувати або перервати будь замовлення з будь-якої причини.
2. Предмет угоди2.1. Предметом Угоди є надання можливості Користувачу купувати Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину за адресою https://formu.in.ua
2.2. Дана Угода поширюється на всі види Товарів і послуг, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.
3. Реєстрація на сайті3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється за допомогою вікна «Реєстрація».
3.2. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.
3.3. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, наданої Користувачем при реєстрації.
3.4. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін та пароль, вказані ним при реєстрації.
3.5. Спілкування Користувача/Покупця з менеджерами та іншими представниками Продавця повинно будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз і шантажу, в незалежності від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.
4. Товар і порядок здійснення покупки4.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями до нього та можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації по Товару Покупець повинен звернутися до нашого менеджера.
4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній вправі виключити зазначений Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем при реєстрації або по телефону.
4.3. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.4. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцю надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом надіслання електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем при реєстрації, або по телефону. Менеджер, що обслуговує дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця і часу, необхідного для обробки і доставки Замовлення.
4.5. Очікувана дата передачі Замовлення в Службу доставки Покупцеві повідомляється менеджером, обслуговуючим Замовлення, по електронній пошті або при контрольному дзвінку Покупцеві.
5. Доставка замовлення5.1. Товар доставляється поштовим оператором у вигляді поштового відправлення з післяплатою або без нього (при попередній оплаті замовлення). Способи, а також приблизні терміни доставки Товарів вказані на Сайті в розділах «Доставка» і «Оплата». Конкретні строки доставки можуть бути узгоджені Споживачем з менеджером.
5.2. Територія доставки Товарів, представлених на Сайті, обмежена межами України. Можливість доставки товарів за кордон обговорюється індивідуально.
5.3. Затримки в доставці зважаючи на можливі непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
5.4. При доставці Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, вказаною в Замовленні в якості одержувача (далі Покупець і третя особа іменуються «Одержувач»). При неможливості отримання Замовлення, сплаченого шляхом готівкового розрахунку, зазначеними вище особами, Замовлення може бути вручений особі, якій може надати відомості про Замовлення ( номер відправлення та/або ПІБ Одержувача ), а також сплатити вартість замовлення в повному обсязі особі, яка здійснює доставку Замовлення.
5.5. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та отримання Одержувачем Замовлення підписи в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
5.6. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з фізичних параметрів, вартості товару, регіону і способу доставки, і вказується на Сайті на останньому етапі оформлення Замовлення.
5.7. Обов'язок Продавця передати товар Покупцеві вважається виконаним у момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається у відповідності з діючими правилами поштового зв'язку.
Порядок доставки та розкриття Відправлень, що містять товар, визначається чинними правилами поштового зв'язку.
5.8. При прийнятті Замовлення від кур'єра, Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленому Товару, Одержувач розписується у «Бланку доставки замовлень» і оплачує Замовлення. Підпис у доставочних документах свідчить про те, що претензій до Товару Одержувачем не заявлено і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
5.9. Користувач розуміє і погоджується з тим, що:
здійснення доставки — окрема послуга, що не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, які виникли після одержання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійними зобов'язаннями Продавця. У зв'язку з цим, придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару у цілях гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару за допомогою виїзду до Покупця і не передбачає можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий, у відповідності з Законом України «Про захист прав споживачів».
6.1. Ціна товару зазначається в гривнях
6.2. Ціна Товару зазначається на Сайті. У разі неправильного зазначення ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за фіксованою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим.
6.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
6.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем готівкою при отриманні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, вказаної на Сайті або безготівковим переказом по системі Приват 24, включаючи оплату через термінали або каси Приват банку.
6.5. Продавець вправі надавати знижки на Товари і встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови нарахування вказані на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
7. Повернення товару та грошових коштів7.1. Повернення Товару здійснюється згідно з умовами повернення, вказаними на Сайті за адресою https://formu.in.ua в розділі «Гарантія».
Покупець має право відмовитися від отриманого Товару і розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару, не рахуючи дня покупки, за винятком Товарів, які не підлягають обміну та поверненню.
Товар, що повертається, з усіма ярликами і фабричної упаковки повинен бути надісланий Покупцем по Укрпошті за адресою: смт. Авиаторское, вул. Аеродром 19А. Одержувач ПП «Фоменко А. А.», з вкладенням наступних документів: власноруч заповнену заяву про повернення товару, копія паспорта, квитанція про оплату товару.
7.2. Повернення Товару належної якості
7.2.1. Повернення Товару належної якості можливий у випадку, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковки, а також збережений розрахунковий документ, виданий Покупцю разом з проданим товаром.
7.2.2. При відмові Покупця від Товару згідно п. 7.2.1. Продавець повертає йому вартість повернутого Товару, протягом 30 днів з дати надходження повернутого Товару на склад Продавця разом із заповненим Покупцем заявою на повернення. Повернення грошових коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, вказаною в Замовленні на Товар, за умови надання такою особою копії його (її) національного паспорта та квитанції про оплату Товару, за який повертаються кошти. У разі, якщо Покупець в Замовленні вказав невірні дані, чи не надав для повернення грошових коштів всі документи, перераховані вище, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцеві в поверненні грошових коштів.
7.2.3. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цього договору і вимагати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернений товар грошову суму протягом 30 днів з дня повернення Товару.
7.3. Повернення Товару неналежної якості:
7.3.1. Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну, або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неякісності або нефункціональності Товару.
7.3.2. Зовнішній вигляд та комплектність Товару, а також комплектність всього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем у момент доставки Товару.
7.3.3. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності і товарного вигляду не приймаються.
7.3.4. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, і інше не було заздалегідь обумовлено Продавцем, Покупець має право скористатися положеннями ст. 8 «Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості» Закону України «Про захист прав споживачів».
7.3.5. Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (п. 4 ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів»).
7.4. Повернення грошових коштів здійснюється посредствам повернення вартості оплаченого Товару на карту Приват банку або кур'єрською службою Нова пошта.
7.5. Гарантійний термін на Товари встановлюється виробником і становить від 365 календарних днів на всі вироби представлені на Сайті https://formu.in.ua
Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування чи зберігання товару, дій третіх осіб, випадку або непереборної сили.
8. Відповідальність8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Споживачу внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних на Сайті https://formu.in.ua
8.2. Продавець не несе відповідальності за зміст і функціонування зовнішніх сайтів.
9. Конфіденційність і захист інформації9.1. Персональні дані Користувача/Покупця обробляється відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року № 2297-VI «ПРО захист персональних даних».
Персональні дані Покупців зберігаються в базі даних Продавця.
9.2. При реєстрації на Сайті Користувач надає наступну інформацію: Прізвище, Ім'я, адреса електронної пошти, номер контактного телефону та пароль для доступу до Сайту.
9.3. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, у тому числі і в цілях просування Продавцем товарів і послуг.
9.4. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:
- для реєстрації Користувача на Сайті;
- для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем;
- для оцінки і аналізу роботи Сайту;
- для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем;
- для виконання розсилок по електронній пошті, смс розсилок, телефонних дзвінків;
- для надання персональних знижок;
- для інформування про акції та спеціальні пропозиції.
9.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя.. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.5. Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://formu.in.ua. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992 года № 2657-XII «Об информации».
10. Дополнительные условия10.1. Продавец вправе переуступить либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Украины.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижимости соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
