Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Возврат и обменГАРАНТИИ ВОЗВРАТА, ОБМЕНА И РЕКЛАМАЦИИ Мы ценим и уважаем своих Клиентов, именно поэтому любой товар, купленный в интернет-магазине formu.in.ua, Вы можете вернуть в течении 14 календарных дней с момента его получения в пункте выдачи или у курьера. 1. Возврат товара Мы понимаем, что у Вас может возникнуть необходимость вернуть приобретенный у нас товар — вещь попросту может не подойти или не понравиться. Если по каким-либо причинам Вы приняли такое решение, просим связаться с нами по телефону либо онлайн для согласования возврата:e-mail: formochka@meta.ua,тел: 098-772-1427 (согласно тарифов Вашего оператора).После того, как Вы связались с нашим менеджером, пожалуйста, выполните следующие действия: 1) Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте); 2) Корректно заполните заявление о возврате, приложенное к заказу; 3) Вышлите посылку Новой Почтой по адресу: пгт.Авиаторское 1.Возврат возможен в случае, если:товар не был в употреблении;сохранен его товарный вид (этикетки, бирки, ярлыки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства. Не оставляйте на товаре пятен и затяжек.на товаре отсутствуют механические повреждения (царапины, вмятины, сколы, трещины и пр.);товар полностью укомплектован;маркировка завода-изготовителя не повреждена;есть подтверждающие факт покупки документы.Обмен или возврат товара, отвечающего вышеперечисленным условиям, осуществляется за счет покупателя. Согласно действующему законодательству Украины, при возврате товара необходимо предъявить паспорт. 2. Обмен товараВ соответствии с Законом о защите прав потребителя Вы можете обменять или вернуть купленный в нашем интернет-магазине товар в течение 14 дней с момента его приобретения. 3. Рекламация товараЕсли товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа (асортимент, комплектность, количество и качество товара) по вине formu.in, Вы можете известить нас об этих нарушениях и потребовать возвращение уплаченных денежных средств не позднее семи календарных дней с момента получения заказа.В случае обнаружения неработоспособности товара, обмен или возврат производится при наличии заключения авторизованного сервисного центра о том, что условия эксплуатации изделия не нарушались. 4. Срок возврата денег. Мы возвращаем деньги в течение 15 дней с момента получения товара с заполненным заявлением на возврат.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.